Condizioni di vendita
1. IMPORTANTE
Tutte le vendite avvengono esclusivamente sul nostro sito web em-motoricambi.com
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), esclusi i festivi.
2. SPEDIZIONE
Spedizione gratuita oltre € 59 (valido solo in Italia)
Al momento dell’ordine, verificate che l’indirizzo di spedizione e il numero di telefono siano corretti. Noi spediamo all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto sul nostro sito.
▪️ Per l’acquisto di un solo articolo, il costo della spedizione è chiaramente indicato sul sito.
▪️ Per acquisti di più articoli, verrà calcolato il totale con un unica spedizione.
📌 Tracciabilità garantita:
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Il numero di tracciatura sarà fornito il giorno stesso della spedizione e visibile nella cronologia ordini, con il nome del corriere utilizzato (es. Poste Italiane, SDA o altro).
(Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere o da circostanze di forza maggiore)
La merce viene spedita entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
È inoltre possibile selezionare il Ritiro in sede durante la fase di checkout del carrello qualora si desideri ritirare a mano.
Al momento dell’acquisto, sarà possibile scegliere il magazzino presso cui ritirare l’ordine tra le due sedi disponibili:
- Fontaneto d’Agogna (NO)
- Baveno (VB)
Il ritiro avverrà solo previo appuntamento, che verrà concordato successivamente alla conferma dell’ordine.
⚠️ Non presentarsi senza appuntamento: le sedi non sono aperte al pubblico senza preavviso.
Sarai contattato per definire giorno e orario del ritiro, in base alla disponibilità della sede selezionata.
3. PAGAMENTO
La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento anticipato tramite uno dei metodi disponibili.
▪️ Carte di credito e carte di debito
▪️ Apple Pay e Google Pay
▪️ Bonifico bancario
▪️ PayPal
▪️ Pagamento in contanti (solo per ritiro in sede)
È disponibile il pagamento in contanti esclusivamente per chi sceglie l’opzione di ritiro in sede durante il checkout del carrello.
Anche in questo caso, sarà possibile selezionare la sede di ritiro tra:
- Fontaneto d’Agogna (NO)
- Baveno (VB)
Il pagamento verrà effettuato direttamente al momento del ritiro in loco, previo appuntamento da concordare successivamente alla conferma dell’ordine.
▪️ Non accettiamo pagamenti in contrassegno
Non è possibile pagare in contanti o con altre modalità al momento della consegna per spedizioni a domicilio.
Il pagamento deve essere effettuato online attraverso le opzioni disponibili in fase di checkout.
Tutti i prezzi indicati sono esenti IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89 della Legge 190/2014 (regime forfettario)
📌 Richiesta fattura:
Per richiedere fattura, inviaci:
▪️ Codice Fiscale (o Partita IVA per le società)
▪️ Nominativo e indirizzo per la fatturazione
▪️ Indirizzo per la spedizione (se diverso da quello di fatturazione)
▪️ Codice Univoco o PEC per le società
Potete inviare i dati tramite:
▪️ WhatsApp / SMS / Telegram: 3483840022
▪️ Email: em.motoricambi@gmail.com
▪️ La pagina Contatti sul sito.
4. GARANZIA
Tutti i ricambi usati sono venduti in conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, Artt. 128 e seguenti).
I ricambi venduti sono usati e possono presentare segni di usura, danni o difetti estetici compatibili con la loro età e natura. Tali condizioni sono state esplicitamente descritte e illustrate nelle foto e nella descrizione dell’annuncio, che costituiscono parte integrante del contratto di vendita.
La Garanzia si applica esclusivamente in caso di palese difformità del prodotto rispetto a quanto specificamente descritto nell’annuncio (ricezione di un ricambio totalmente diverso da quello descritto o mostrato nelle foto presenti nell’annuncio). La Garanzia non copre i difetti o i segni d’usura già visibili in foto o descritti nell’annuncio.
La vendita è basata sulla formula “visto e piaciuto” nella misura in cui il cliente accetta le condizioni specifiche del ricambio usato, come dettagliato nell’annuncio.
In caso di problemi, vi invitiamo a contattarci: valuteremo ogni richiesta con la massima attenzione.
📝 Nota: Per avviare una richiesta di Garanzia Legale per palese difformità, si prega di compilare l’apposito “Modulo di Richiesta di Garanzia Legale” scaricabile in fondo a questa pagina.
5. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE
📌DIRITTO DI RECESSO (Diritto di Ripensamento – Art. 52 Codice del Consumo)
Il cliente (consumatore che acquista per scopi non professionali) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni (ripensamento).
- Termine: Il diritto di recesso deve essere esercitato entro quattordici (14) giorni solari dalla data di ricevimento del prodotto.
- Comunicazione: La volontà di recedere deve essere comunicata in modo esplicito (tramite email all’indirizzo em.motoricambi@gmail.com o via WhatsApp al numero 3483840022).
- Restituzione del Bene: Il cliente è tenuto a restituire il prodotto entro i successivi quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso.
📌CONDIZIONI DI RESO E COSTI
- Costi di Spedizione: Le spese dirette di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente. Si raccomanda di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
- Responsabilità del Cliente: Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto (ovvero, un uso che va oltre la semplice prova).
Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità dei ricambi acquistati con il proprio veicolo.
Non si accettano resi per incompatibilità tecnica dovuta a errore di acquisto, se il cliente ha esercitato il Diritto di Recesso dopo la scadenza dei 14 giorni. (Nota: Entro i 14 giorni, il recesso è sempre accettato, anche se la motivazione è l’incompatibilità).
📌PROCESSO DI RIMBORSO
- Il rimborso verrà emesso solo dopo il ricevimento del bene e il controllo qualità.
- Il rimborso comprenderà l’intero importo pagato (costo del ricambio e costi di spedizione standard iniziali, se il recesso è totale).
- Il rimborso sarà elaborato entro quattordici (14) giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione del cliente di recedere, ma potrà essere sospeso fino al ricevimento effettivo del bene o fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver spedito il bene.
📝 Nota: Per esercitare il Diritto di Recesso (ripensamento), si prega di compilare l’apposito “Modulo Standard di Recesso (Ripensamento)” scaricabile in fondo a questa pagina.
6. PROTEZIONE DELLA PRIVACY
I dati personali forniti dai clienti saranno utilizzati esclusivamente per l elaborazione degli ordini e la gestione delle spedizioni. Non verranno condivisi con terze parti, salvo quanto necessario per completare l’ordine (ad esempio, con i corrieri).
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy
7. TERMINI DI SERVIZIO E LIMITI DI RESPOSANSABILITÀ
Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere o da circostanze di forza maggiore. Inoltre, non siamo responsabili per danni derivanti dall’uso improprio dei ricambi acquistati.
8. NOTE
⚠️ Hai un problema con il tuo ordine?
Contattaci prima di lasciare un feedback negativo: siamo sempre disponibili per risolvere qualsiasi inconveniente.
Non esitate a contattarci per richieste di chiarimenti o informazioni sugli oggetti in vendita. Rispondiamo generalmente entro un giorno lavorativo.
Eventuali cancellazioni di ordini dovranno essere effettuate tramite le procedure del nostro sito.
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MODULISTICA
Sezione 4. GARANZIA: Modulo richiesta di garanzia (Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto)
Utilizza il Modulo di richiesta di garanzia e inviacelo via email a em.motoricambi@gmail.com
Sezione 5. DIRITTO DI RECESSO: Modulo recesso per diritto di ripensamento (Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto)
Utilizza il Modulo di Recesso Standard e inviacelo via email a em.motoricambi@gmail.com